Terug naar begrippenlijst
Trigger
Een trigger is letterlijk een “trekker”: iets dat een reactie of actie uitlokt. In marketing gaat het om signalen of prikkels die een gebruiker aanzetten tot interactie. Dat kan een opvallende call-to-action zijn, een notificatie die precies op het juiste moment binnenkomt, of een persoonlijke aanbieding in je inbox. Triggers werken omdat ze inspelen op motivatie, behoefte en timing.
Inhoudsopgave
Prikkels in alle soorten en maten
Triggers zijn er in allerlei vormen en maten. Het kan gaan om iets visueels dat meteen de aandacht grijpt, een boodschap die inspeelt op emotie of een slimme reminder die precies op het juiste moment verschijnt. Sommige triggers zijn bedoeld om direct te activeren, andere juist om iemand stap voor stap dichter bij een beslissing te brengen. Denk bijvoorbeeld aan:
- Een felgekleurde button met een duidelijke tekst (Download nu).
- Een e-mail die binnenkomt precies nadat iemand een winkelmandje heeft achtergelaten.
- Een pop-up die verschijnt zodra je dreigt weg te klikken.
Soms zijn triggers heel subtiel (een suggestie in een zoekbalk), soms zijn ze expliciet (een “laatste kans”-bericht). Het doel is altijd hetzelfde: de gebruiker in beweging brengen.
Gedrag sturen met timing
Een trigger werkt alleen als de timing klopt. Een pushbericht midden in de nacht is irritant, maar een herinnering nét voor een deadline kan juist goud waard zijn. De kracht van triggers zit dus niet alleen in de boodschap, maar ook in het moment waarop je hem laat zien.
Daarom worden triggers vaak gekoppeld aan data of gedrag. Denk aan marketing automation: iemand downloadt een e-book en krijgt automatisch een vervolgmail. Of een klant koopt schoenen en krijgt een week later een mail dat de sokken in de aanbieding zijn.
De valkuil van te veel prikkels
Triggers zijn effectief, maar overdaad schaadt. Als je elke minuut een pop-up toont of pushmeldingen blijft sturen, haken mensen af. Een goede trigger voelt relevant, persoonlijk en oprecht, niet als spam of aandachttrekkerij.
Slim gebruik van triggers betekent dus ook dat je keuzes moet maken. Beter één goede trigger die op het juiste moment toeslaat, dan tien halfslachtige prikkels die irriteren.
Veelgestelde vragen
Een trigger is een prikkel die gedrag uitlokt, zoals een klik, aankoop of inschrijving.
Een call-to-action is vaak de tekst of knop zelf. De trigger kan breder zijn, zoals de timing, context of emotie die de actie uitlokt.
Bijvoorbeeld door automatische mails te sturen na een download, aankoop of verlaten winkelmandje.
Ja, door te kijken naar de conversie die volgt na een trigger: kliks, open rates, inschrijvingen of aankopen.
Eline van Treek Digital marketeer
Gerelateerde begrippen
- Attribution modelling
- Clickbait
- Conversieratio
- Copywriting
- Cost Per Action
- Cost Per Mille
- Customer journey
- Data-driven marketing
- E-commerce marketing
- Eyetracking
- Google Passage Ranking
- Hyperlink
- Inbound marketing
- Instagram Reels
- Linkbuilding
- Merkverhaal
- Native advertising
- PageRank
- Predictive analytics
- Real-time gebruikersmonitoring
- Return on Ad Spend
- Return On Investment
- SEO-specialist
- Social media feed
