Terug naar begrippenlijst
Winkelmandje
Het winkelmandje (of shopping cart) is het digitale mandje waarin je producten plaatst die je wilt kopen. Je vindt het in elke webshop – vaak rechtsboven, als icoon met een tasje of karretje. Klanten voegen producten toe tijdens het winkelen, bekijken hun selectie en gaan vervolgens door naar de checkout. Simpel toch? Nou, niet helemaal. Want het winkelmandje is óók de plek waar het vaak misgaat.
Inhoudsopgave
Het digitale mandje waar alles van afhangt
In theorie is het winkelmandje een neutrale plek. Maar in de praktijk is dit hét moment waarop mensen gaan twijfelen. Verzendkosten? Te veel klikken? Onhandige interface? Kleine frustraties zorgen voor grote afhakers. Daarom is het winkelmandje cruciaal voor je conversie. Het moet soepel werken, overzicht geven en vertrouwen wekken.
Voor marketingteams is dit een kans om net dat juiste duwtje in de rug te geven: een kortingscode, een gratis verzending vanaf bedrag X of een reminder via e-mail als iemand afhaakt. Slim ingericht kan het winkelmandje een conversieboost zijn, niet alleen een parkeerplek voor producten.
Zo maak je van je winkelmandje geen afhaakmandje
Een goed winkelmandje is overzichtelijk, snel en mobielvriendelijk. Zorg dat je hier:
- Duidelijk de producten, prijzen en aantallen toont
- Verzendkosten en levertijd transparant maakt
- De mogelijkheid biedt om eenvoudig aan te passen of te verwijderen
- Geen afleiding geeft (zoals pop-ups of onnodige links)
- Een logische stap naar afrekenen hebt, zonder barrières
Een extra tip: laat het mandje onthouden wat erin zit. Zo kunnen bezoekers terugkomen zonder alles opnieuw toe te voegen.
Achter de schermen van het perfecte mandje
Werk je aan een webshop? Dan is het winkelmandje een sleutelonderdeel in de customer journey. Webdevelopers zorgen dat het technisch vlekkeloos werkt en integreren het met het betaalsysteem. Contentspecialisten zorgen voor duidelijke microcopy: knopteksten, foutmeldingen, productinfo en bevestigingen. Alles moet bijdragen aan één doel: kopen makkelijker maken.
Testen is hierbij essentieel. Kijk waar mensen afhaken, welke stappen verwarrend zijn of waar je ze juist extra kunt overtuigen. Denk aan trust-symbolen, reviews of een laatste upsell.
Veelgestelde vragen
Het winkelmandje toont je selectie. De checkout is de betaalomgeving waarin je je bestelling afrondt.
Nee. Goede webshops laten je anoniem winkelen en pas bij het afrekenen gegevens invullen.
Dat hangt af van de techniek. Slimme webshops bewaren de inhoud van je mandje een tijdje via cookies of in je account.
Verplichte accountaanmaak, onverwachte kosten bij checkout, onduidelijke knoppen of een slechte mobiele ervaring.
Stan Classens Front-end developer
