Terug naar begrippenlijst
Sales Qualified Lead (SQL)
Een Sales Qualified Lead (SQL) is een lead die door het marketingteam is beoordeeld als voldoende interessant en koopbereid om aan het salesteam over te dragen. Dit betekent dat de lead niet zomaar een nieuwsbrieflezer of websitebezoeker is, maar iemand die actief interesse toont in jouw product of dienst en waarschijnlijk klaar is voor een gesprek of offerte.
Inhoudsopgave
De waarde van een goede kwalificatie
Het onderscheid maken tussen verschillende soorten leads voorkomt dat sales tijd verspilt aan mensen die nog helemaal niet klaar zijn om klant te worden. Een SQL zit vaak al een stuk verder in de klantreis: hij heeft bijvoorbeeld een whitepaper gedownload, meerdere pagina’s bezocht of een demo aangevraagd. Voor sales is dit hét signaal dat het loont om persoonlijk contact op te nemen.
De signalen van koopbereidheid
Niet elke lead komt in aanmerking om als Sales Qualified Lead (SQL) te worden bestempeld. Daarvoor worden vaak duidelijke criteria opgesteld, zodat marketing en sales dezelfde taal spreken. Zonder die afspraken zou elke geïnteresseerde bezoeker zomaar als SQL kunnen worden gezien, terwijl dat in de praktijk helemaal niet handig is.
Het gaat namelijk niet om kwantiteit, maar om kwalitatieve leads die écht een stap verder staan in de klantreis en een serieuze kans bieden op conversie. Bedrijven bepalen daarom meestal samen met sales welke signalen doorslaggevend zijn. Denk bijvoorbeeld aan concreet gedrag op de website, het profiel van de lead en de mate van interesse die hij of zij laat zien.
Deze drie elementen vormen vaak de basis voor de criteria die bepalen of iemand door mag stromen naar sales.
- Gedrag: De lead heeft meerdere keren je website bezocht, zich ingeschreven voor een webinar of een demo aangevraagd.
- Profiel: De lead past bij je ideale klantprofiel, bijvoorbeeld qua branche, bedrijfsgrootte of functie.
- Interesse: De lead toont koopintentie door vragen te stellen of contact op te nemen.
Door deze signalen te combineren, kan marketing bepalen dat een lead klaar is om aan sales te worden overgedragen.
Leads in soorten en maten
In de praktijk maken bedrijven vaak onderscheid tussen verschillende soorten leads. Een Marketing Qualified Lead (MQL) is iemand die al wel interesse toont, bijvoorbeeld door een whitepaper te downloaden of zich in te schrijven voor een nieuwsbrief, maar die nog niet klaar is om klant te worden.
Een Sales Qualified Lead (SQL) daarentegen laat duidelijke koopbereidheid zien en kan daarom direct door het salesteam worden opgevolgd. Door dit onderscheid scherp te maken, voorkom je misverstanden tussen marketing en sales en zorg je dat beide teams efficiënter samenwerken.
Veelgestelde vragen
Een MQL toont interesse, een SQL toont duidelijke koopbereidheid en is klaar voor persoonlijk contact.
Op basis van gedrag (downloaden of aanvragen), profiel (branche of functie) en intentie (contact opnemen of offerte aanvragen).
Omdat het sales helpt focussen op de meest kansrijke leads, wat tijd bespaart en de kans op conversie vergroot.
Meestal marketing, vaak in overleg met sales, zodat beide teams dezelfde criteria hanteren.
Yannick Vendelmans Commercieel directeur
Gerelateerde begrippen
- Canonical URL
- Conversie-optimalisatie
- Conversion funnel
- Cost Per Click
- Crawlen
- E-commerce marketing
- Featured snippets
- Gesponsorde content
- Google Mijn Bedrijf
- Hashtag
- Hyperlink
- Instagram Reels
- Interne link
- Link farm
- Meta tags
- Multisearch
- Omnichannel marketing
- PageRank
- Profit Based Bidding
- Real-time gebruikersmonitoring
- Search Engine Advertising
- Social media marketing
- Tekstlink
