Testimonial
Een testimonial is een persoonlijke aanbeveling waarin iemand vertelt over zijn of haar ervaring met een product, dienst of organisatie. Vaak wordt een testimonial gebruikt om anderen een beeld te geven van een ervaring uit de praktijk. Dat kan in de vorm van een korte tekst, maar ook als video, interview of citaat.
Inhoudsopgave
Een ervaring uit de eerste hand
Een testimonial draait om een persoonlijk verhaal. Iemand vertelt bijvoorbeeld wat de situatie was, welke oplossing is gebruikt en wat de ervaring daarmee was. Daardoor krijgt een bezoeker niet alleen feitelijke informatie, maar ook een indruk van hoe iets in de praktijk wordt ervaren.
Testimonials zie je daarom regelmatig terug op een website, bijvoorbeeld op een pagina over een dienst, product of project. De ervaring van een ander kan helpen om een onderwerp vanuit een ander perspectief te bekijken.
Waarom een verhaal blijft hangen
Een testimonial kan informatie menselijker maken. Waar een productbeschrijving vooral vertelt wat iets doet, laat een persoonlijke ervaring zien hoe iemand het daadwerkelijk heeft gebruikt.
Dat maakt testimonials vooral interessant wanneer een bezoeker zich nog aan het oriënteren is. Een herkenbare ervaring kan helpen om een abstracte belofte concreter te maken. Een goede testimonial blijft daarbij geloofwaardig en maakt duidelijk wie de ervaring heeft gedeeld en waar deze op gebaseerd is.
Niet hetzelfde als een review
Een testimonial en een review lijken op elkaar, maar zijn niet precies hetzelfde. Een review is meestal een beoordeling waarbij iemand een product, dienst of ervaring beoordeelt. Dat kan uitgebreid zijn, maar ook uit slechts een aantal sterren en een korte toelichting bestaan.
Een testimonial is vaker een bewust geselecteerde persoonlijke ervaring die wordt gebruikt binnen bijvoorbeeld contentmarketing. Het doel en de context verschillen daardoor, ook al kunnen beide vormen op een website worden gebruikt.
Tekst, video of gewoon een quote?
Een testimonial hoeft niet altijd een uitgebreid verhaal te zijn. Een korte quote kan al voldoende zijn om iemands ervaring duidelijk te maken. Ook video is een veelgebruikte vorm, omdat iemand zijn of haar ervaring dan rechtstreeks kan vertellen.
Welke vorm het beste werkt, hangt af van de situatie en de beschikbare informatie. Belangrijker dan de vorm is dat duidelijk is dat de uitspraak echt van de betreffende persoon afkomstig is en de ervaring op een geloofwaardige manier wordt weergegeven.
Veelgestelde vragen
Een testimonial is een persoonlijke verklaring waarin iemand zijn of haar ervaring met een product, dienst of organisatie deelt. Het wordt vaak gebruikt om anderen inzicht te geven in een ervaring uit de praktijk.
Een review is meestal een beoordeling van een product, dienst of ervaring. Een testimonial is vaker een geselecteerde persoonlijke ervaring die als aanbeveling of voorbeeld wordt gebruikt.
Testimonials kunnen een ervaring vanuit het perspectief van een gebruiker laten zien. Hierdoor krijgt iemand naast de informatie van een organisatie ook een beeld van hoe iets in de praktijk wordt ervaren.
Een goede testimonial is persoonlijk, concreet en geloofwaardig. Het helpt wanneer duidelijk wordt wat de situatie was, welke ervaring iemand heeft gehad en wat daar voor die persoon uit voortkwam.
Sanne Leenders Content marketeer
Gerelateerde begrippen
- Account Based Marketing
- Below the Fold
- CapCut
- Click-through rate
- Direct marketing
- FOMO
- Freemium
- Generative Engine Optimization
- Google Local Pack
- Google Shopping
- H2
- Herindexeren
- Hyperlink
- Ideale Klantprofiel
- Mailinglijst
- Metaverse marketing
- Millenials
- Niche
- Pagespeed Insights
- SEO migratie
- SMART
- Snapchat
- Social proof
- Verticale zoekmachine
