Terug naar begrippenlijst
Behavioral targeting
Klassieke segmentatie vertelt je wel wie iemand is, maar niet wat iemand doet. En laat gedrag nu net veel interessanter zijn als je wilt weten waar iemand in de marketing funnel zit. Behavioral targeting kijkt naar interacties: welke pagina’s iemand bezoekt, wat ze aanklikken, hoe vaak ze terugkomen. Je speelt zo in op échte interesse, niet op statische profielen.
Inhoudsopgave
Gedrag als geheime bron van relevantie
Zodra je gedrag meet, kun je slimmer gaan sturen. Je hoeft geen persona’s te verzinnen of aannames te doen, want je weet waar iemand op dat moment mee bezig is. En dat kun je benutten in:
- Advertenties die inspelen op eerder bekeken content
- Gepersonaliseerde landingspagina’s of mails
- Aanbevelingen op basis van browsed gedrag
- Dynamische website-elementen per segment
Je maakt marketing die past bij de context van de gebruiker en dat voelt (bijna) als 1-op-1.
Relevantie zonder opdringerigheid
Het mooie van behavioral targeting is dat het werkt zonder dat gebruikers het bewust doorhebben. Ze krijgen simpelweg content of aanbiedingen te zien die logisch voelen, alsof je ze begrijpt. Maar let op: overdrijf je het, dan slaat het snel om in irritatie. Zorg dus voor balans, frequentiebeperking en variatie.
Wat heb je nodig om dit goed te doen?
Goede behavioral targeting begint bij het verzamelen van gedragsdata, maar daar houdt het niet op. Je moet ook kunnen analyseren, segmenteren en activeren. Belangrijke ingrediënten zijn onder andere:
- First party data via je eigen website of app
- Analytics- en trackingtools zoals GA4 of Hotjar
- Marketing automation of personalisatiesoftware
- Duidelijke segmentatiestructuur en contentmapping
Alleen als die onderdelen op elkaar aansluiten, wordt het écht waardevol.
Tussen slim en stalkerig zit een dunne lijn
Er is een dunne lijn tussen slim inspelen op gedrag en ‘creepy’ overkomen. Laat dus altijd zien waarom iets relevant is, bied keuzevrijheid en wees transparant over hoe je data inzet. Dan voelt het persoonlijk in plaats van stalkerig.
Veelgestelde vragen
Ja, zolang je toestemming vraagt, transparant bent en werkt met first party data. Server-side tracking wordt hierin steeds belangrijker.
In de opzet wel, maar het levert je veel op: hogere relevantie, betere timing en content die écht aansluit. De resultaten wegen op tegen de investering.
Zeker. Je hoeft niet alles te personaliseren. Ook kleine aanpassingen op basis van gedrag (zoals een dynamische call-to-action) maken al verschil.
Retargeting is een vorm van behavioral targeting, maar vaak simpeler. Het toont vooral advertenties op basis van bezoekgedrag. Behavioral targeting gaat breder en dieper.
Eline van Treek Digital marketeer
Gerelateerde begrippen
- A/B testing tools
- A/B-testen
- Ad copy
- Ad exchange
- Affiliate marketing
- Agile development
- Agile marketing
- Algoritme
- Alt tag
- Backlink
- Below the Fold
- Bezoekersgedrag
- Bing
- Black Hat SEO
- Blogs
- Brandbook
- Brazilian marketing
- Breadcrumbs
- Business-to-Business (B2B)
- Business-to-Consumer (B2C)
- Buyer persona
- Call-to-action (CTA)
- Canonical URL
- CapCut
