Terug naar begrippenlijst
Qualified lead
Niet elke bezoeker op je site is meteen een kansrijke klant. Maar sommige mensen klikken, lezen, downloaden, reageren en passen precies binnen jouw doelgroep. Dát zijn de leads waar je blij van wordt: ze hebben interesse, tonen gedrag dat daarop wijst en sluiten aan bij wat je aanbiedt. Die mensen noemen we qualified leads: gekwalificeerde leads. Ze zijn een potentiële klant die warm is gemaakt en klaar is voor het volgende contactmoment.
Inhoudsopgave
Wat maakt een lead ‘qualified’?
Niet elke lead krijgt zomaar dat stempeltje. Een lead wordt pas ‘qualified’ als ze aan twee voorwaarden voldoen: ze hebben interesse getoond en ze passen bij je ideale klantprofiel.
Hoe je dat bepaalt, hangt af van je organisatie. Vaak kijk je naar gedrag (zoals een brochure downloaden, inschrijven voor een demo of een contactformulier invullen), maar ook naar kenmerken (zoals functie, bedrijfsgrootte of branche). Hoe beter de match, hoe kwalitatiever de lead.
MQL of SQL? Dit is het verschil
Niet elke qualified lead is even ver in het proces. Daarom maken veel marketing- en salesteams een onderscheid in hoe ‘warm’ een lead precies is. Zo kun je gericht bepalen wie je nog informeert, wie je opvolgt en wie je direct een voorstel kunt doen.
Er zijn twee veelgebruikte termen binnen leadkwalificatie die helpen om dat onderscheid duidelijk te maken:
- Marketing Qualified Lead (MQL): Iemand die marketinginhoud heeft bekeken of gedownload (zoals een e-book, whitepaper of webinar), en interesse toont, maar nog niet klaar is om te kopen.
- Sales Qualified Lead (SQL): Iemand die verder is in het proces, vaak na beoordeling door het salesteam. Deze lead is klaar voor persoonlijk contact of een concreet aanbod.
Het verschil zit ’m dus in de fase van de klantreis en hoe warm de lead is. Een MQL wil misschien nog even oriënteren, terwijl een SQL al met één been binnen staat.
Veelgestelde vragen
Als iemand interesse toont en past bij je doelgroep of klantprofiel. Bijvoorbeeld na een inschrijving, aanvraag of download.
Dat kan je marketingteam doen (voor MQLs), of je salesteam (voor SQLs). Vaak bepalen ze samen de criteria.
Aan de hand van gedrag (downloads, klikken, aanvragen) en kenmerken (zoals branche, functie of bedrijfsgrootte).
Omdat je tijd en energie wilt steken in leads die echt kansrijk zijn. Zo werk je efficiënter en verhoog je je conversie.
Yannick Vendelmans Commercieel directeur
Gerelateerde begrippen
- Banner blindness
- Below the line
- Bottom of the Funnel
- Clickbait
- Contentstrategie
- Customer Satisfaction Score
- Gesponsorde content
- Google Analytics
- Google Maps
- Linkbait
- Long tail zoekwoorden
- Marketing funnel
- Meme
- Merkpositionering
- Mouse tracking
- Nulmeting
- Page Authority
- Profit Based Bidding
- Referrer
- TikTok Shop
- Top of the Funnel
- Website optimalisatie
- Zero-click searches
- Zoekresultaten
