Terug naar begrippenlijst
Klikfraude
Klikfraude betekent dat er bewust op een advertentie wordt geklikt, zonder enige intentie om klant te worden en zo de adverteerder op kosten te jagen. Dit komt vooral voor bij betaalde campagnes via Google Ads of social media, waarbij je per klik betaalt (CPC). Elke klik lijkt op het eerste gezicht een succes, maar niet als die klik komt van een bot, een concurrent, of iemand die er totaal geen interesse in heeft. Hierdoor vliegt je budget erdoorheen, terwijl je conversie uitblijft.
Inhoudsopgave
Klikken met kwade intenties
Klikfraude kan uit verschillende hoeken komen. Soms zijn het concurrenten die je bewust willen dwarsbomen door je advertentiebudget leeg te klikken. In andere gevallen zijn het bots of klikfarms die automatisch op advertenties klikken, puur om advertentieplatforms of zichzelf te laten verdienen. En er zijn ook affiliates die proberen mee te liften: zij sturen waardeloos verkeer jouw kant op in de hoop alsnog commissie te vangen.
Wat de vorm ook is, ze zijn allemaal doelbewust. Klikfraude is geen vergissing of technisch foutje, maar opzettelijke misleiding die je geld en inzicht kost.
Signalen die je budget kunnen redden
Echte klikken leiden meestal tot actie: een bezoeker die doorklikt, een formulier invult of op z’n minst even rondkijkt op je website. Maar bij klikfraude gebeurt dat niet. De kliks lijken ‘op papier’ misschien waardevol, maar leveren in de praktijk niets op behalve frustratie en een leeg advertentiebudget.
Het vervelende is dat één klik weinig zegt. Maar meerdere verdachte signalen samen kunnen wél wijzen op fraude. Door goed op te letten, kun je patronen herkennen die niet kloppen. Dit zijn typische symptomen van klikfraude die je in de gaten moet houden:
- Veel kliks vanaf één IP-adres of locatie
- Hoge bounce rate en een lage sessieduur
- Klanten die nooit converteren
- Steeds terugkerende klikken op dezelfde advertentie, maar zonder actie
- Een plotselinge piek in klikken, zonder enige verklaring
Als je dit soort patronen herkent, is het tijd om in te grijpen.
Zo houd je je campagnes schoon
Klikfraude volledig uitsluiten is vrijwel onmogelijk, omdat er altijd wel een botje of valsspeler is die tussen de mazen van het net probeert te glippen. Maar je kunt het risico wél flink verkleinen. Door actief te monitoren en slimme maatregelen te nemen, voorkom je dat je advertentiebudget als sneeuw voor de zon verdwijnt.
Dit zijn een paar effectieve manieren om klikfraude te beperken (en je campagnes gezond te houden):
- IP-uitsluitingen: In tools als Google Ads kun je IP-adressen blokkeren waarvan je vermoedt dat ze frauduleus zijn.
- Click fraud detection tools: Er zijn slimme tools die verdachte klikpatronen automatisch herkennen en blokkeren (denk aan ClickCease of CHEQ).
- Strakkere targeting: Hoe beter je targeting, hoe kleiner de kans dat je advertentie bij de verkeerde mensen terechtkomt.
- Gebruik van UTM’s en analytics: Door slim te meten, zie je sneller wanneer er iets niet klopt.
Grote platforms zoals Google herkennen en compenseren soms automatisch verdachte klikken. Maar je wilt niet wachten tot je budget al op is, dus proactief monitoren loont.
Meer dan een paar euro schade
Klikfraude heeft op meer zaken impact dan alleen een verspild advertentiebudget. Het vervuilt je data, waardoor je klantrapporten onbetrouwbaar worden en je conversiepercentages scheef gaan lopen. Je maakt beslissingen op basis van verkeer dat nooit écht interesse had of zelfs helemaal niet bestond.
Hierdoor worden goed presterende advertenties stopgezet, terwijl campagnes die vooral nepkliks aantrekken juist extra budget krijgen. Zo raakt klikfraude niet alleen je portemonnee, maar ondermijnt het je hele (online) marketingstrategie.
Veelgestelde vragen
Klikfraude is bewust en kwaadaardig. Slecht verkeer komt meestal door matige targeting of irrelevante content, maar is niet per se fraude.
Helaas wel. Vooral bij concurrerende markten of generieke zoekwoorden. Naar schatting is 10 tot 20% van alle klikken op advertenties frauduleus.
Soms wel, bijvoorbeeld door Google Ads. Maar je moet het meestal zelf signaleren en je kunt dan handmatig een claim indienen.
In veel landen wel, maar het is lastig te bewijzen en op te sporen. Daarom is preventie vaak effectiever dan juridische actie.
Sjoerd Hutmacher Teamlead marketing
Gerelateerde begrippen
- AJAX
- Banner blindness
- Barter
- Behavioral targeting
- Canonical tags
- Canonical URL
- Case studies
- Customer Effort Score
- Feature
- Form analytics
- Gesponsorde content
- Google Rich Answers
- Interactie
- Laadtijd
- Linkprofiel
- Marketing Qualified Leads
- Mega menu
- Merkbekendheid
- Merkpositionering
- TikTok
- Trigger
- UTM-tags
- Vlog
