Terug naar begrippenlijst
Micro-momenten
Micro-momenten zijn die flitsende, doelgerichte momenten waarop mensen hun smartphone erbij pakken om iets te doen, te weten of te kopen. Google introduceerde het begrip om te beschrijven hoe het consumentengedrag is veranderd in een wereld waar we altijd online zijn en altijd iets zoeken, willen of verwachten. Denk aan: “Ik wil weten hoe laat de winkel open is”, “Ik wil nu een recept vinden”, of “Ik wil die sneakers kopen die ik net op Instagram zag”. Het zijn korte, maar supergerichte contactmomenten waarin je als merk of bedrijf het verschil kunt maken.
Inhoudsopgave
Geen seconde te verliezen
In een wereld vol afleiding zijn micro-momenten dé kans om even precies wél relevant te zijn. Het zijn geen geplande contactpunten, maar spontane acties die starten vanuit een behoefte: weten, doen, gaan of kopen. En die momenten zijn kort. Heel kort.
Wie op het juiste moment zichtbaar, behulpzaam en overtuigend is, wint. Want in die paar seconden beslist iemand of jij de moeite waard bent, of ze terugkeren, of ze klikken, kopen of gewoon weer doorscrollen.
De kleine momenten met grote impact
Hoewel elk micro-moment anders is, kun je ze grofweg onderverdelen in vier typen:
- I-want-to-know: Iemand zoekt informatie of wil leren (bijvoorbeeld “wat is het verschil tussen cold brew en iced coffee?”)
- I-want-to-do: Iemand wil iets ondernemen of leren doen (bijvoorbeeld “hoe plak ik een fietsband?”)
- I-want-to-go: Iemand zoekt iets in de buurt (bijvoorbeeld “Italiaans restaurant in de buurt”)
- I-want-to-buy: Iemand is klaar om iets te kopen (bijvoorbeeld “beste noise cancelling koptelefoon”)
Wie snapt welk type moment bij zijn doelgroep speelt (en daar content of advertenties slim op afstemt), maakt echt impact.
Relevantie in realtime
Wees daar waar je doelgroep zoekt en geef direct antwoord. Geen lange laadtijden, geen vage informatie, geen keuzestress. Denk aan snelle websites, duidelijke Google Ads, lokale vindbaarheid en content die inspeelt op échte vragen.
Micro-momenten zijn geen plek voor vaagheid of branding-praatjes. Ze draaien om relevantie, snelheid en gebruiksgemak. Want als iemand nú iets zoekt, is “misschien straks” simpelweg te laat.
Veelgestelde vragen
Ze gebeuren vooral op mobiel, maar ook op desktop of via voice assistants. De kern is: het moment is vluchtig en doelgericht.
Let op korte, gerichte zoekopdrachten, hoge bounce rates of snelle conversies. Ook zoekwoorden met sterke intentie geven signalen.
Zeker. Wie micro-momenten begrijpt, maakt content die direct antwoord geeft – en dat waardeert Google.
Nee. Richt je op de momenten die het meest relevant zijn voor jouw product of dienst, en optimaliseer dáár je touchpoints.
Niels Heijligers SEO specialist
Gerelateerde begrippen
- A/B testing tools
- A/B-testen
- Ad copy
- Ad exchange
- Affiliate marketing
- Agile development
- Agile marketing
- Algoritme
- Alt tag
- Below the Fold
- Bezoekersgedrag
- Bing
- Black Hat SEO
- Blogs
- Brandbook
- Brazilian marketing
- Breadcrumbs
- Business-to-Business (B2B)
- Business-to-Consumer (B2C)
- Buyer persona
- Call-to-action (CTA)
- Canonical URL
- CapCut
- Case studies
