Terug naar begrippenlijst
Klik-tracking
Klik-tracking is het meten van muisklikken op je website of in je app. Welke knoppen worden aangeklikt? Welke links worden genegeerd? En hoe vaak wordt dat ene formuliertje nou echt geopend? Met klik-tracking krijg je daar antwoord op. Het is een vorm van gedragsanalyse waarmee je kunt zien hoe mensen jouw site gebruiken. Niet op gevoel, maar op basis van data. Superhandig als je je website of marketingcampagnes wilt optimaliseren.
Inhoudsopgave
Van gok naar gericht verbeteren
Zonder klik-tracking blijf je vaak in het duister tasten. Je weet dat mensen je pagina bezoeken, maar je weet niet wat ze precies doen. Waar klikken ze? Waar haken ze af? Welke call-to-action zorgt voor meer kliks?
Met klik-tracking ontdek je bijvoorbeeld dat:
- 80% van de bezoekers op een visuele banner klikt, maar niet op de tekstlink eronder
- De ‘offerte aanvragen’-knop nauwelijks wordt gebruikt op mobiel
- Mensen massaal klikken op een afbeelding die níét klikbaar is
- Slechts 1 op de 10 mensen het uitklapmenu opent
Dat soort inzichten helpen je om je content, UX en conversie flink te verbeteren.
Tools die klikken voor je bijhouden
Klik-tracking klinkt misschien technisch, maar met de juiste tools is het verrassend makkelijk in te richten – zelfs zonder programmeerkennis. Veel tools doen het zware werk voor je en geven je direct inzicht in het klikgedrag op je site. Enkele veelgebruikte oplossingen zijn:
- Google Tag Manager: Registreer klikken op knoppen, links of downloads zonder code
- Hotjar: Combineert klikdata met heatmaps, sessierecordings en feedback
- Microsoft Clarity: Gratis tool met kliktracking, sessie-opnames en rage clicks
- Matomo: Privacyvriendelijk alternatief voor Google Analytics met uitgebreide click-analytics
- Piwik PRO: Voor organisaties die AVG-compliance en data-eigenaarschap belangrijk vinden
Met veel van deze tools kun je ook doelen instellen. Zo meet je bijvoorbeeld hoeveel mensen op een ‘Nu aanvragen’-knop klikken en kun je die data terugzien in je dashboard.
Waar moet je op letten?
Klik-tracking is krachtig, maar geeft niet het hele verhaal. Het laat je zien wat iemand doet, maar niet altijd waarom. Combineer het daarom met andere data (zoals sessie-opnames, scrollgedrag of formulier-analyse) voor een completer beeld.
Ook is het belangrijk om rekening te houden met privacyregels zoals de AVG. Zorg dat je bezoekers informeert over je tracking (via je cookieverklaring) en dat je alleen meet waar je toestemming voor hebt.
Veelgestelde vragen
Kliks op knoppen, links, afbeeldingen, downloads, menu’s: alles waar een gebruiker actief op klikt.
Niet helemaal. Een heatmap toont visueel waar mensen klikken, klik-tracking registreert de actie en het effect (bijvoorbeeld in cijfers of doelen).
Niet per se. Met tools als Google Tag Manager of Hotjar kun je het zonder coderen instellen.
Ja, mits je hier transparant over bent en werkt met tools die toestemming respecteren. Vaak is een cookie-opt-in vereist.
Eline van Treek Digital marketeer
Gerelateerde begrippen
- A/B testing tools
- A/B-testen
- Ad copy
- Ad exchange
- Affiliate marketing
- Agile development
- Agile marketing
- Algoritme
- Alt tag
- Attribution modelling
- Backlink
- Behavioral targeting
- Below the Fold
- Bezoekersgedrag
- Bing
- Black Hat SEO
- Blogs
- Brandbook
- Brazilian marketing
- Breadcrumbs
- Business-to-Business (B2B)
- Business-to-Consumer (B2C)
- Buyer persona
- Call-to-action (CTA)
