Unique Selling Point (USP)

“Wij zijn gewoon goed” is géén USP

Veel bedrijven denken dat hun kwaliteit vanzelfsprekend is of dat hun “goede service” wel voldoende opvalt. Maar laten we eerlijk zijn: iedereen zegt dat. Als je echt onderscheidend wilt zijn, moet je verder graven.

Wat doe je anders dan anderen? Welke waarde lever jij die niet inwisselbaar is? En sluit dat aan bij wat je doelgroep belangrijk vindt?

Een goede USP is concreet, herkenbaar en aantrekkelijk voor de klant en daardoor dus veel meer dan een algemene kreet. Denk aan:

• “Binnen 24 uur online met je webshop.”
• “De enige boekhouder die ook je marketing regelt.”
• “100% biologisch en lokaal geproduceerd.”

Kortom: een belofte waar je doelgroep op aanslaat én die jij waarmaakt.

Je USP zit vaak dichterbij dan je denkt

Je hoeft geen revolutionair nieuw product te bedenken om een sterke USP te hebben. Het zit vaak in de combinatie van dingen die jij vanzelfsprekend vindt.

Misschien ben je super persoonlijk in je aanpak (of juist extreem snel) of help je een specifieke niche met precies wat ze zoeken. Wat voor jou normaal is, kan voor je klant het verschil maken.

Vraag je klanten eens waarom ze voor jou kozen. Je zult verbaasd zijn over de antwoorden en waarschijnlijk zit daar je USP gewoon tussen.

Geen USP? Dan ben je inwisselbaar

Zonder duidelijke USP verval je in generieke marketingtaal: “kwaliteit”, “service”, “op maat gemaakt”. Het klinkt aardig, maar het zegt niks. Het maakt je onzichtbaar in een markt vol aanbieders die ongeveer hetzelfde beloven.

Een sterke USP is niet alleen een marketingtool, maar vooral een richtlijn voor je hele positionering. Het bepaalt hoe je communiceert, wat je belooft en wat je laat zien. Zo wordt je merk herkenbaar, aantrekkelijk en onderscheidend en dat is precies wat je nodig hebt om top of mind te blijven.