Terug naar begrippenlijst
Harde conversie
Een harde conversie is het moment waarop iemand op je website niet alleen rondsnuffelt, maar ook echt tot actie overgaat. Denk aan een bestelling, een inschrijving voor een evenement of een aanvraag via een formulier. Dit zijn de momenten die direct bijdragen aan je doelen: omzet, leads of afspraken. Je ziet het meteen terug in je cijfers. En daar doen we het voor, toch?
Inhoudsopgave
Geen praatjes, maar prestaties
In online marketing zijn er allerlei momenten waarop een bezoeker iets doet. Maar niet alles telt even zwaar. Een nieuwsbriefinschrijving, een video die wordt afgekeken of het downloaden van een whitepaper zijn allemaal voorbeelden van zachte conversies. Waardevol, zeker. Maar het zijn opstapjes.
Een harde conversie is de eindbestemming. Het moment waarop je weet: dit levert direct iets op. Je hoeft er niets meer bij te bedenken of bij te tellen. Er is betaald, geboekt, aangevraagd of gereserveerd. En dat maakt het verschil. Want waar zachte conversies je marketing funnel vullen, zorgen harde conversies voor impact.
Waarom je hierop moet sturen
Als je niet weet wat je harde conversies zijn, ben je eigenlijk aan het varen zonder kompas. Je kunt wel meten hoeveel mensen je website bezoeken of hoe vaak je post op social media, maar zonder conversiegegevens weet je niet of dat ook iets oplevert. Harde conversies maken je inspanningen tastbaar. Ze geven antwoord op vragen als:
- Welk kanaal levert de meeste klanten op?
- Welke landingspagina overtuigt het beste?
- Hoeveel omzet haal ik uit deze campagne?
Bovendien helpen harde conversies je bij het optimaliseren van je strategie. Zie je dat bepaalde advertenties veel klikken opleveren maar weinig conversies genereren? Dan weet je dat daar iets schuurt. Krijgt een bepaalde pagina opvallend veel aanvragen binnen? Dan weet je dat je daar iets goed doet en misschien moet doorkopiëren naar andere onderdelen van je site.
Meer actie? Maak het onweerstaanbaar
Een hoge conversie begint bij een soepele gebruikerservaring. Duidelijke knoppen, logische stappen en een site die snel laadt – vooral op mobiel. Ook vertrouwen speelt een grote rol: laat reviews zien, wees transparant over je proces, en houd het persoonlijk. En durf te testen: soms zorgt een andere kleur knop of een andere tekst voor verrassend meer resultaat.
Veelgestelde vragen
Een actie die direct iets oplevert zoals een aankoop, aanvraag of boeking.
Nee, dat noemen we een zachte conversie. Wel waardevol, maar geen einddoel.
Met tools zoals Google Analytics of Meta Ads. Daar stel je precies in wat je als conversie telt.
Dan is het tijd om je marketing funnel onder de loep te nemen. Misschien zit er ergens ruis, twijfel of frictie in de ervaring.
Eline van Treek Digital marketeer
Gerelateerde begrippen
- A/B testing tools
- A/B-testen
- Ad copy
- Ad exchange
- Affiliate marketing
- Agile development
- Agile marketing
- Algoritme
- Alt tag
- Below the Fold
- Bezoekersgedrag
- Black Hat SEO
- Blogs
- Brandbook
- Brazilian marketing
- Breadcrumbs
- Business-to-Business (B2B)
- Business-to-Consumer (B2C)
- Buyer persona
- Call-to-action (CTA)
- Canonical URL
- CapCut
- Case studies
- Click-through rate (CTR)
