Experience marketing

Je merk moet je voelen, niet alleen zien

Consumenten zijn reclame-moe: banners worden genegeerd en commercials vaak weggezapt. Maar een ervaring maak je bewust mee. Je wordt onderdeel van een verhaal, waardoor je merk op een persoonlijker niveau binnenkomt.

Een goed voorbeeld zijn merken die een tijdelijke pop-up openen, waar bezoekers hun producten letterlijk kunnen voelen, proeven of testen. Door dit bijvoorbeeld slim te koppelen aan social media bereik je ook mensen die er fysiek niet bij waren, maar online toch de ervaring meekrijgen. Het draait om zintuigen, emoties en deelbaarheid.

Laat mensen meedoen

Experience marketing hoeft niet altijd groots en fysiek te zijn. Ook online kun je interactieve ervaringen creëren. Denk aan een virtual reality-demo, een game die je merkwaarden vertaalt of een interactieve social campagne waarin gebruikers zelf iets meemaken. Het belangrijkste is dat je doelgroep actief betrokken wordt, in plaats van passief toekijkt.

Herinneringen plakken langer dan reclame

Een geslaagde merkervaring levert meer op dan een korte piek in aandacht. Mensen delen hun ervaring online én offline met anderen, waardoor je bereik groter wordt. Bovendien ontstaat er een emotionele connectie die zorgt voor loyaliteit. Je merk is niet langer alleen een naam of logo, maar een herinnering of verhaal dat mensen met zich meedragen.