Terug naar begrippenlijst
Drip campaigns
Drip campaigns zijn geautomatiseerde communicatiereeksen die je inzet om op het juiste moment de juiste informatie naar een doelgroep te sturen. In plaats van eenmalige losse berichten, werk je met een vooraf gedefinieerde flow die inspeelt op timing, gedrag en interesse. Je bouwt zo gestructureerd aan de relatie met leads of klanten, zonder dat je alles handmatig hoeft te versturen. Het doel is om stapsgewijs betrokkenheid op te bouwen, vertrouwen te winnen en uiteindelijk te converteren.
Inhoudsopgave
Stapsgewijs naar een sterker klantcontact
Drip campaigns werken op basis van een reeks berichten (vaak e-mails) die je verspreid over meerdere dagen of weken verzendt. Die ‘druppels’ zijn afgestemd op waar iemand zich bevindt in zijn klantreis. Je kunt iemand informeren, enthousiasmeren of activeren, afhankelijk van zijn gedrag of interactie. Het is geen bulkcommunicatie, maar een verfijnde manier om op te vallen op het juiste moment.
Timing als strategisch wapen
Een goed getimede boodschap kan het verschil maken tussen genegeerd worden of precies op het juiste moment binnenkomen. Met drip campaigns automatiseer je die timing, zodat je bijvoorbeeld meteen een welkomstmail stuurt na een inschrijving, of een verdiepende follow-up na een productbezoek. Daarmee blijft je merk onder de aandacht zonder opdringerig te worden.
Slim automatiseren, zonder afstandelijk te worden
Hoewel drip campagnes vaak geautomatiseerd verlopen, is de kunst om ze menselijk te laten aanvoelen. Dat begint bij goede copy en relevante content, maar ook bij slimme personalisatie. Spreek iemand aan bij naam, verwijs naar eerdere acties en sluit aan op de context. Zo voelt je e-mail niet als een bulkbericht, maar als een logische vervolgstap voor je potentiële klant.
Druppels met blijvend effect
Drip campaigns combineren structuur met flexibiliteit. Je zet een reeks op en laat die automatisch lopen, maar kunt op elk moment bijsturen of uitbreiden. Daardoor zijn ze schaalbaar, efficiënt én meetbaar. Bovendien zorgen ze voor consistente communicatie en dragen ze bij aan de opbouw van vertrouwen. En dat is cruciaal in elke klantrelatie.
Veelgestelde vragen
Drip campaigns zijn een specifieke vorm van marketing automation. Ze draaien om het automatisch versturen van content op vaste momenten of op basis van triggers, terwijl marketing automation breder inzetbaar is.
Niet noodzakelijk. Je kunt klein beginnen met een reeks van bijvoorbeeld drie berichten en die later uitbreiden. Het belangrijkste is dat de inhoud aansluit bij de behoefte van je doelgroep.
E-mail is het meest gebruikte kanaal, maar drip campagnes kunnen ook via sms, pushmeldingen of social messaging ingezet worden. De keuze hangt af van je doelgroep en het moment in de klantreis.
Let op cijfers als openratio’s, klikratio’s, conversiepercentage en afhaakmomenten binnen de reeks. Test regelmatig met onderwerpregels, timing en inhoud om je flow te optimaliseren.
Eline van Treek Digital marketeer
Gerelateerde begrippen
- A/B testing tools
- A/B-testen
- Ad copy
- Ad exchange
- Affiliate marketing
- Agile development
- Agile marketing
- Algoritme
- Alt tag
- Attribution modelling
- Backlink
- Behavioral targeting
- Below the Fold
- Bezoekersgedrag
- Bing
- Black Hat SEO
- Blogs
- Brandbook
- Brazilian marketing
- Breadcrumbs
- Business-to-Business (B2B)
- Business-to-Consumer (B2C)
- Buyer persona
- Call-to-action (CTA)
