Terug naar begrippenlijst
Zachte conversie
Een zachte conversie is een meetbare actie die niet direct leidt tot een aankoop of aanvraag, maar wel aantoont dat je bezoeker interesse heeft. Denk aan het inschrijven voor je nieuwsbrief, het downloaden van een e-book of het bekijken van een demo. Het zijn signalen dat iemand niet zomaar op je website ronddwaalt, maar nieuwsgierig is en openstaat voor meer. Het is de digitale handdruk, het eerste ja-knikje, het begin van een relatie. En die relatie kun je vervolgens opbouwen tot iets dat wél geld oplevert.
Inhoudsopgave
Niet elke klik telt even zwaar
We zeggen het vaak: niet elke conversie kan je uitrekenen in euro’s. En dat is oké. Zachte conversies zijn bedoeld om de drempel laag te houden. Veel mensen zijn nog niet klaar om meteen klant te worden. Ze willen eerst even rondkijken, vertrouwen opbouwen, begrijpen wat je doet.
Zachte conversies helpen daarbij. Ze zijn laagdrempelig, maar strategisch. Want als iemand je whitepaper downloadt of een webinar bekijkt, krijg jij niet alleen toegang tot data (in dit geval een e-mailadres), maar je weet ook waar hun interesses liggen. En dát is goud waard voor je vervolgstappen.
Waarom zachte conversies onmisbaar zijn
Zonder zachte conversies zou je marketing funnel een enorme lek hebben. Bezoekers die nog niet koopklaar zijn, verdwijnen dan gewoon weer uit beeld. Door een zachte conversie aan te bieden (bijvoorbeeld een gids, een gratis proefaccount of een inspirerende nieuwsbrief) houd je die mensen vast. Je bouwt een relatie op, verzamelt data én creëert extra touchpoints.
Bovendien geven zachte conversies je waardevolle inzichten. Je ziet welke onderwerpen aanslaan, waar mensen afhaken en op welk moment iemand klaar lijkt voor een harde conversie. En als je die signalen slim combineert met e-mailmarketing of remarketingcampagnes, heb je ineens een hele gerichte en effectieve (online) marketingstrategie te pakken.
Van warm maken naar converteren
Het succes van zachte conversies zit in de opbouw. Wat je aanbiedt, moet aansluiten bij de fase waarin de bezoeker zit. Iemand die je net leert kennen, klikt eerder op “Download gratis gids” dan op “Boek nu je intakegesprek”. En dat is precies de bedoeling. Je verleidt met kleine stapjes, en elke stap brengt iemand dichter bij een harde conversie.
Maar let op: een zachte conversie moet wél iets opleveren. Geen loze formulieren of oppervlakkige weggevers. Zorg dat je waarde biedt, echte interesse wekt en iets achterlaat dat goed onthouden wordt. Een goede zachte conversie voelt als een cadeautje – eentje die nieuwsgierig maakt naar meer.
Veelgestelde vragen
Een tussenstap die nog geen directe klant oplevert, maar wel engagement laat zien. Bijvoorbeeld een inschrijving of download.
Ze helpen je om bezoekers op te warmen en relaties op te bouwen. Zo vergroot je de kans op een latere harde conversie.
Absoluut. Met tools zoals Google Analytics, Hotjar of marketing automation-software zie je precies wie wat doet.
Een whitepaperdownload, het aanmelden voor een webinar, of klikken op een “meer informatie”-knop.
Eline van Treek Digital marketeer
Gerelateerde begrippen
- A/B testing tools
- A/B-testen
- Ad copy
- Ad exchange
- Affiliate marketing
- Agile development
- Agile marketing
- Algoritme
- Alt tag
- Below the Fold
- Bezoekersgedrag
- Black Hat SEO
- Blogs
- Brandbook
- Brazilian marketing
- Breadcrumbs
- Business-to-Business (B2B)
- Business-to-Consumer (B2C)
- Buyer persona
- Call-to-action (CTA)
- Canonical URL
- CapCut
- Case studies
- Click-through rate (CTR)
