Terug naar begrippenlijst
Conversiedoelen
Een website zonder conversiedoel is als een winkel zonder kassa. Leuk dat mensen binnenlopen, maar wat levert het op? Conversiedoelen geven richting aan je online strategie. Ze bepalen wat je van een bezoeker verwacht en wat je als resultaat meet. Een goed conversiedoel is concreet, meetbaar en gekoppeld aan je businessdoel. Op die manier kan je met harde cijfers onderbouwen of je nog op de juiste koers zit.
Inhoudsopgave
Niet kopen, wel converteren
Conversie wordt vaak gelijkgesteld aan een aankoop, maar dat is te kort door de bocht. Een conversie kan bijvoorbeeld ook een contactaanvraag, whitepaper-download, nieuwsbriefinschrijving of demo-aanvraag zijn. Alles wat bijdraagt aan je klantreis, telt mee.
Denk dus niet alleen in euro’s, maar in stappen. Wat wil je dat je bezoeker vandaag doet, om morgen klant te kunnen worden?
Meten is pas het begin
Zodra je je conversiedoelen scherp hebt, kun je ze meetbaar maken en dat is cruciaal. Want pas als je weet wat werkt (en wat niet), kun je gericht verbeteren. Via tools zoals Google Analytics, Hotjar, Matomo of een koppeling met je CRM-systeem, krijg je inzicht in het gedrag van je bezoekers. Je ziet:
- Hoeveel mensen een specifiek doel bereiken
- Via welke pagina’s, campagnes of bronnen ze binnenkomen
- Waar in het proces ze afhaken of twijfelen
- Welke apparaten of tijden beter converteren
- Of nieuwe aanpassingen daadwerkelijk effect hebben
Die data zijn goud waard. Ze geven je input om te testen, aan te scherpen of juist los te laten wat niet werkt. Zo verander je je website stap voor stap in een slimme, lerende omgeving die steeds beter presteert.
Zonder doel geen richting
Zonder heldere conversiedoelen wordt het lastig om keuzes te maken. Welke content is belangrijk? Waar moet je in investeren? Wat definieer je als succes? Doelen geven houvast. Ze helpen je om je website niet alleen mooi, maar ook effectief te maken.
Ook maken ze het makkelijker om intern draagvlak te creëren. Je laat niet alleen zien dat iets werkt, maar ook hoe goed het werkt.
Veelgestelde vragen
Een actie die waardevol is voor jouw organisatie en logisch past binnen de klantreis. Bijvoorbeeld: contact opnemen, iets downloaden, zich inschrijven, iets kopen.
Zoveel als logisch is voor je site. Het is hierbij belangrijk om onderscheid te maken tussen primaire (belangrijkste) en secundaire doelen.
Ja. In GA4 werk je met ‘gebeurtenissen’ die je kunt markeren als conversie. Zo krijg je inzicht in het gedrag dat er écht toe doet.
Dan kijk je naar de klantreis. Misschien is je formulier te lang, je call-to-action onduidelijk of je pagina niet overtuigend genoeg. Daarnaast kun je remarketing inzetten om deze afhakers opnieuw te bereiken en alsnog richting conversie te sturen.
Sjoerd Hutmacher Teamlead marketing
Gerelateerde begrippen
- Ad copy
- Backlink
- Black Hat SEO
- Cookiebot
- Cost Per Click
- Crawlen
- Cross-channel marketing
- Externe link
- Google AdSense
- Google Core Updates
- Lokale SEO
- Metaverse marketing
- Nieuwsbrief
- Paginaweergave
- SEO-specialist
- Snapchat
- Social bookmarking
- Through the line
- Top of the Funnel
- Trade marketing
- Trigger
- Vlog
- Voice Commerce
- Zoekwoordintentie
