Merkpositionering

Ben jij een Red Bull of een Pickwick?

Niet elk merk wil hetzelfde uitstralen, en dat is maar goed ook. Sommige bedrijven positioneren zich als energie, snelheid en adrenaline (zoals Red Bull), terwijl anderen zich richten op rust, warmte en gezelligheid (zoals Pickwick). Het is cruciaal om te bepalen waar jouw merk voor staat en dat in alles door te voeren – van je marketing tot je klantenservice.

Stel jezelf de volgende vragen:

• Wil je premium of betaalbaar zijn?
• Ben je innovatief of juist traditioneel?
• Spreek je een brede doelgroep aan of een nichemarkt?
• Moet je merk speels en jong zijn, of juist serieus en betrouwbaar?

Zodra je deze keuzes hebt gemaakt, wordt het makkelijker om een herkenbaar en onderscheidend merk te bouwen.

Waarom wil je niet ‘voor iedereen’ zijn?

Veel merken maken de fout om te breed te willen zijn. Ze proberen iedereen aan te spreken, maar eindigen daardoor als een onopvallende grijze muis. Als je niet duidelijk maakt waarom klanten voor jou moeten kiezen, zullen ze dat simpelweg niet doen.

Sterke merken durven scherp te kiezen. Kijk naar Dr. Martens: zij verkopen geen standaard schoenen, maar stevige, iconische laarzen met een rebelse uitstraling. Of naar Dove, dat zich niet richt op “perfecte schoonheid”, maar op echtheid en zelfvertrouwen. Juist dat scherpe profiel maakt hen herkenbaar én aantrekkelijk voor de juiste doelgroep.

Kortom: durf te kiezen en wees niet bang om een deel van de markt los te laten. Liever één doelgroep die écht fan is, dan een grote groep die je merk vergeet zodra ze iets anders zien.

Als je merk een persoon was, hoe zou hij praten?

Een sterk merk heeft niet alleen een duidelijke positionering, maar ook een herkenbare persoonlijkheid. Ben je een vriend die mensen aan het lachen maakt, of ben je de expert die altijd betrouwbaar advies geeft? Je tone of voice bepaalt hoe mensen je merk ervaren.

Lush is bijvoorbeeld speels, creatief en duurzaam, met een duidelijke boodschap over milieuvriendelijkheid. Rituals kiest voor een warme, luxe uitstraling die draait om ontspanning en self-care. Beide merken verkopen verzorgingsproducten, maar spreken een heel andere emotie aan. Denk dus na over de stem van je merk en zorg dat deze consequent doorklinkt in al je uitingen.

Wanneer blijft een merk écht plakken?

Wil je dat klanten je merk onthouden? Dan moet je merkpositionering aan een paar belangrijke voorwaarden voldoen:

• Duidelijkheid: Kun je in één zin uitleggen waar je merk voor staat?
• Consistentie: Is je boodschap overal hetzelfde, van je website tot je social media?
• Onderscheidend vermogen: Kun je uitleggen waarom jouw merk anders (en beter) is dan de concurrent?
• Emotionele connectie: Roep je een bepaald gevoel op bij je doelgroep?

Als mensen feilloos kunnen omschrijven waar je merk voor staat, zonder dat jij het ze hoeft te vertellen, weet je dat je goed zit.

Word het merk waar mensen niet omheen kunnen

Sterke merken worden niet alleen gekozen, ze worden onthouden. De juiste merkpositionering zorgt ervoor dat klanten niet twijfelen als ze een keuze moeten maken – ze denken direct aan jou. Door slim en consequent te werken aan je positionering, creëer je een merk dat niet alleen zichtbaar is, maar ook voelbaar en herkenbaar.