Terug naar begrippenlijst
Multichannel marketing
Multichannel marketing is een (online) marketingstrategie waarbij je je boodschap verspreidt via meerdere kanalen tegelijk. Denk aan e-mail, social media, advertenties, je website, een nieuwsbrief én misschien zelfs fysieke winkels of print. Het doel is om je klant te bereiken op de plek die voor hen het meest logisch voelt. Niet iedereen zit op Instagram. Niet iedereen leest e-mails. Dus zorg je dat je zichtbaar bent op verschillende plekken, zodat je boodschap aankomt – ongeacht het kanaal.
Inhoudsopgave
Niet schreeuwen, maar slim spreiden
Multichannel betekent niet: overal tegelijk hetzelfde roepen. Het gaat juist om afstemmen per kanaal. Wat je op LinkedIn plaatst, hoeft niet letterlijk hetzelfde te zijn als in een e-mail. En een Instagram Story vraagt om een andere tone of voice dan een flyer. Door de sterktes van elk kanaal te benutten, vergroot je zowel je bereik als relevantie. En in een tijd waarin mensen op meerdere schermen tegelijk leven, is dat geen overbodige luxe.
Je klant kiest het kanaal, jij zorgt dat je er bent
Mensen kiezen zelf hoe ze met jouw merk in contact komen. De een klikt op een advertentie, de ander zoekt je op via Google of komt binnen via een nieuwsbrief. Multichannel marketing zorgt dat je op het juiste moment aanwezig bent met de juiste boodschap.
Het is dus geen trucje, maar een manier van denken: jouw verhaal op meerdere plekken, met oog voor het kanaal én de klant. En het versterkt elkaar. Iemand die je op meerdere kanalen tegenkomt, herkent je sneller en vertrouwt je eerder.
Multichannel ≠ omnichannel
Hoewel de termen vaak door elkaar worden gebruikt, zit er een verschil tussen multichannel en omnichannel marketing:
- Multichannel: Je gebruikt meerdere kanalen naast elkaar
- Omnichannel: Je kanalen werken écht samen en vormen één geïntegreerde ervaring
Bij multichannel hoeft die integratie er niet per se te zijn. Je klant kan dus prima switchen van e-mail naar social media, maar krijgt daar niet altijd één doorlopende ervaring. Dat is bij omnichannel wel het doel.
Veelgestelde vragen
Niet per se. Het hangt af van je doelgroep en doelen. Maar meerdere kanalen bieden wel meer kansen op bereik én conversie.
Nee. Het kan ook fysieke kanalen omvatten, zoals print, events of een winkelvloer. Maar online marketing speelt er wel vaak een hoofdrol in.
Kijk waar je doelgroep actief is en wat past bij jouw boodschap. Test, analyseer en optimaliseer per kanaal.
Werk met een duidelijke contentstrategie en kernboodschap. Laat elk kanaal zijn eigen vorm kiezen, maar houd de rode draad vast.
Eline van Treek Digital marketeer
Gerelateerde begrippen
- A/B testing tools
- A/B-testen
- Ad copy
- Ad exchange
- Affiliate marketing
- Agile development
- Agile marketing
- Algoritme
- Alt tag
- Below the Fold
- Bezoekersgedrag
- Black Hat SEO
- Blogs
- Brandbook
- Brazilian marketing
- Breadcrumbs
- Business-to-Business (B2B)
- Business-to-Consumer (B2C)
- Buyer persona
- Call-to-action (CTA)
- Canonical URL
- CapCut
- Case studies
- Click-through rate (CTR)
