Terug naar begrippenlijst
Merkidentiteit
Merkidentiteit is wat er overblijft als je logo even verdwijnt. Het is de persoonlijkheid van je merk. Je tone of voice, huisstijl en manier waarop je keuzes maakt. Het gaat over hoe je gezien wilt worden én hoe je overkomt. En dat laatste is belangrijker dan veel bedrijven denken. Je kunt een prachtig ontwerp laten maken, maar als je merk geen duidelijke identiteit heeft, blijft het bij een mooi plaatje zonder verhaal.
Inhoudsopgave
Je merk is niet wat je zegt, maar wat je uitstraalt
Mensen voelen haarfijn aan of iets authentiek is of niet. Als je huisstijl strak is, maar je teksten zijn stoffig, dan wringt het. Als je op LinkedIn vlot en hip communiceert, maar je nieuwsbrief leest als een belastingbrief, dan klopt er iets niet. En als je medewerkers niet snappen waar het merk voor staat, gaan ze dat ook niet uitstralen naar buiten.
Een goede merkidentiteit is als een kompas. Je maakt sneller keuzes, omdat je weet wat bij je past en wat niet. Dat werkt door in alles: content, campagnes, design, klantcommunicatie, en zelfs in hoe je de telefoon opneemt.
Zo bouw je een merk met een eigen gezicht
Te veel bedrijven blijven hangen in ‘gewoon professioneel’. Niks mis mee, maar ook niet bepaald memorabel. Je hoeft niet schreeuwerig te zijn om op te vallen. Maar wees wel duidelijk. Als jij weet waar je voor staat (en dat zichtbaar maakt), trek je mensen aan die daarbij passen. En dat geldt voor zowel je klanten als je partners en sollicitanten.
Merkidentiteit helpt je om je boodschap te laden met gevoel en richting. Dat maakt je marketing geen trucje, maar een verlengstuk van wie je bent.
Een sterke basis maakt alles makkelijker
Een uitgewerkte merkidentiteit voorkomt eindeloze discussies over kleur, tone of voice of taalgebruik. Het geeft je team houvast en vrijheid. Vrijheid om creatief te zijn binnen kaders die kloppen. En houvast om je merk keer op keer herkenbaar te maken zonder dat het saai of voorspelbaar wordt.
Je merkidentiteit hoeft trouwens niet in steen gebeiteld te zijn. Merken evolueren. Wat vandaag werkt, voelt over drie jaar misschien gedateerd. Maar als de basis klopt, kun je met vertrouwen doorontwikkelen. En zo hou je een merk dat meebeweegt, zonder z’n gezicht te verliezen.
Veelgestelde vragen
Merkidentiteit is je basis: waar je voor staat, hoe je klinkt en eruitziet. Branding is de zichtbare en voelbare uitvoering daarvan.
Zeker niet. Juist kleine bedrijven kunnen veel winnen met een duidelijke merkidentiteit. Het helpt om keuzes te maken en op te vallen tussen de massa.
Nee. Het zit ook in je tone of voice, in je gedrag en in de ervaring die je klanten hebben, online én offline.
Als klanten je moeiteloos herkennen, zich aangesproken voelen en begrijpen waar je voor staat zonder dat je het hoeft uit te leggen.
Sanne Leenders Content marketeer
