Terug naar begrippenlijst
Lead scoring
Lead scoring is een manier om je leads te ordenen: wie is klaar om te kopen, wie moet nog even warm lopen en wie kun je beter even laten gaan? Je kent punten toe aan acties of eigenschappen. Hoe hoger de score, hoe waardevoller de lead. Voor B2B-marketingteams is het een onmisbare techniek. Je stuurt nu op data in plaats van op onderbuikgevoel. En dat maakt je marketing gerichter, je sales efficiënter, en je hele funnel overzichtelijker.
Inhoudsopgave
Niet elke lead is een goede lead
Je krijgt dagelijks nieuwe inschrijvingen of contactverzoeken binnen. Maar wie is écht interessant? Iemand die op vijf knoppen heeft geklikt en drie whitepapers heeft gedownload? Of een student die één keer je homepage heeft bekeken?
Lead scoring helpt je het kaf van het koren te scheiden. Je meet niet alleen wat iemand doet, maar ook wie iemand is. Een CMO van een bedrijf met 500 medewerkers krijgt meer punten dan een freelancer zonder website. Zo richt je je tijd en aandacht op de mensen die potentieel het interessantst zijn.
Hoe scoor je een lead?
Lead scoring is een combinatie van gedrag en profieldata. Je stelt zelf vast welke acties of kenmerken belangrijk zijn. Een klik op je prijzenpagina krijgt bijvoorbeeld 10 punten, een jobtitel als ‘marketingmanager’ 15 punten en een afmelding voor de nieuwsbrief juist 5 minpunten.
Veel marketing automation tools (zoals HubSpot, ActiveCampaign of Sharpspring) bieden standaard lead scoring aan. Je stelt één keer de regels in, en de rest gaat automatisch. Daardoor kun je leads segmenteren, nurturen en converteren op het juiste moment zonder handmatig speurwerk.
Scoor je niet mis?
Lead scoring is slim, maar geen glazen bol. Je bepaalt zelf de regels, dus het systeem is zo goed als de input. Als je té veel waarde hecht aan kleine acties, kun je iemand per ongeluk als ‘hot lead’ markeren terwijl die gewoon nieuwsgierig was.
Daarom is testen en bijsturen essentieel. Kijk regelmatig of je scores nog kloppen met de werkelijkheid. Want hoe beter je systeem, hoe groter de kans dat sales op het juiste moment instapt en je marketing écht rendeert.
Veelgestelde vragen
Tools als HubSpot, ActiveCampaign, Marketo en Sharpspring hebben ingebouwde lead scoring-functionaliteiten.
Expliciet gaat over profielinformatie (functie, bedrijf, en sector). Impliciet over gedrag (kliks, downloads, bezochte pagina’s).
Als de score boven een bepaalde drempel komt. Je bepaalt zelf wat die is, bijvoorbeeld 70 punten betekent sales-ready.
Yannick Vendelmans Commercieel directeur
Gerelateerde begrippen
- Ad exchange
- Breadcrumbs
- Business-to-Consumer
- Call-to-action
- ChatGPT
- Click-through rate
- Cookiewet
- Core Web Vitals
- Datalek
- Deeplink
- DESTEP-analyse
- Hamburger menu
- Header
- Heatmaps
- Hosting
- Landingspagina
- Linkstructuur
- Meertaligheid
- Off-page optimalisatie
- Projectmanagement
- SWOT-analyse
- UTM-tags
- Web Content Accessibility Guidelines
- Webapplicatie
