Terug naar begrippenlijst
Lead nurturing
Lead nurturing is het proces waarin je systematisch en doelgericht contact onderhoudt met potentiële klanten, zodat je ze stap voor stap begeleidt richting een aankoopbeslissing. Dat doe je niet door te pushen, maar door op het juiste moment relevante content of communicatie aan te bieden. Zo help je twijfelaars verder, voed je hun vertrouwen en verhoog je de kans dat ze uiteindelijk voor jou kiezen.
Inhoudsopgave
Geduld loont (zeker bij B2B)
Lead nurturing draait om vertrouwen opbouwen. Zeker in B2B of bij complexe producten duurt het vaak even voordat iemand een beslissing neemt. Door regelmatig van je te laten horen (met inhoud die ertoe doet) blijf je top-of-mind zonder opdringerig te zijn.
Relevantie op het juiste moment
Een goede nurturing-aanpak is gebaseerd op gedrag en behoeften. Iemand die net een whitepaper heeft gedownload, wil misschien nog meer verdieping. Een lead die al meerdere contactmomenten heeft gehad, is wellicht toe aan een demo of persoonlijk gesprek. Door in te spelen op die signalen, voelt je communicatie logisch en persoonlijk aan.
Meer dan een e-mailreeks
Hoewel e-mail vaak de basis vormt van lead nurturing, is het proces breder dan dat. Denk aan retargeting, gepersonaliseerde landingspagina’s of relevante content via andere kanalen. Het doel blijft hetzelfde: de lead begeleiden richting een beslissing op een manier die waarde toevoegt.
Wat levert het op?
Slimme lead nurturing verhoogt je conversieratio, verkort je verkoopcyclus en zorgt voor beter gekwalificeerde leads. Je helpt mensen niet alleen sneller, maar ook beter kiezen. En dat voelt niet als sales, maar als service. Precies wat je doelgroep verwacht.
Veelgestelde vragen
Nee. Ook bij kortere processen kan het helpen om twijfels weg te nemen of extra informatie te geven. Maar hoe complexer de aankoop, hoe belangrijker nurturing wordt.
Een duidelijk klantbeeld, goede content voor elke fase van de klantreis en een systeem (zoals een CRM of marketing automation) om het proces te sturen.
Lead nurturing is gericht op begeleiden, lead scoring op prioriteren. Samen vormen ze een sterke combinatie: je weet wie je wanneer (en hoe) moet benaderen.
Let op metrics zoals open- en klikratio’s, conversiepercentages en de tijd tussen eerste contact en aankoop. Maar ook kwalitatieve feedback kan veel zeggen.
Yannick Vendelmans Projectmanager
Gerelateerde begrippen
- 404-pagina
- Above the Fold
- Ad exchange
- Afbeeldingsresolutie
- AI-gegenereerde websites
- AJAX
- Anchor tekst
- Aspect ratio
- Bedankpagina
- Bitbucket
- Bounce rate
- Breadcrumbs
- Business-to-Business (B2B)
- Business-to-Consumer (B2C)
- Call-to-action (CTA)
- CAPTCHA
- Case studies
- ChatGPT
- Churn
- Click-through rate (CTR)
- Cloudflare
- Content marketing
- Contentkalender
- Conversie-optimalisatie (CRO)
