Terug naar begrippenlijst
One-page checkout
Een one-page checkout is een afrekenproces waarbij de klant alles in één keer op één pagina invult: contactgegevens, afleveradres, betaalmethode, verzendopties en bevestiging. Het idee erachter: maak het afrekenen zo simpel mogelijk. Hoe minder gedoe en hoe overzichtelijker het proces, hoe groter de kans dat iemand de bestelling daadwerkelijk afrondt.
Inhoudsopgave
Hoe sneller het afrekenen, hoe beter
In een klassieke checkout doorloop je meerdere pagina’s of stappen: eerst je gegevens, dan verzendopties, dan betaalmethode, dan bevestigen… Bij elke stap loop je het risico dat iemand afhaakt, zeker op mobiel. Een one-page checkout haalt die drempels weg. Alles staat op één scherm, en je ziet in één oogopslag wat je moet invullen of kiezen.
Dat zorgt voor rust én snelheid. Zeker voor terugkerende klanten (of mensen met weinig geduld) is dat een enorm voordeel.
Alles wat je klant nodig heeft, in één oogopslag
Een goede one-page checkout bevat alles wat je klant nodig heeft om zijn bestelling af te ronden zonder dat het voelt als een overvolle formulierpagina. Alles staat op één plek, maar dan logisch opgebouwd, duidelijk gelabeld en afgestemd op het moment waarop je klant het nodig heeft. Denk aan:
- Persoonsgegevens (naam, e-mail, telefoon)
- Factuur- en afleveradres
- Verzendopties
- Betaalmethodes
- Besteloverzicht en bevestigingsknop
Soms worden velden dynamisch geladen of pas zichtbaar als ze nodig zijn. Zo houd je de pagina overzichtelijk, zonder dingen weg te laten.
Veel e-commerceplatforms bieden standaard een one-page checkout aan, of hebben apps/modules waarmee je het eenvoudig toevoegt. Denk aan Shopify, WooCommerce, Lightspeed of Magento.
Efficiëntie die je onderaan de streep voelt
Elke klik of laadtijd is een moment waarop iemand kan afhaken. Door het afrekenproces in te korten, houd je klanten beter vast. Uit tests blijkt dat een one-page checkout (als die goed werkt) vaak zorgt voor een hogere conversie dan een meerstaps-checkout.
Het is wel belangrijk dat het écht soepel werkt. Als je alles op één pagina propt, maar de laadtijd omhoogschiet of de volgorde onlogisch is, sla je de plank mis. Gebruiksvriendelijkheid staat voorop.
Veelgestelde vragen
Een afrekenproces waarbij de klant alles op één pagina invult en afrondt, van adres tot betaling.
Vaak wel, vooral op mobiel. Hoe minder stappen je klant hoeft te doorlopen, hoe kleiner de kans dat die halverwege afhaakt. Maar het hangt ook af van je doelgroep en producttype.
In veel gevallen wel. De meeste webshopplatforms bieden er standaard ondersteuning voor of via een plugin/module.
Als de pagina te vol of traag wordt, werkt het juist averechts. Test altijd goed of het voor jouw klanten echt beter werkt.
Mika de Bruijn Teamlead webdevelopment
