Terug naar begrippenlijst
Cookiewet
De cookiewet (officieel een onderdeel van de Telecommunicatiewet) regelt hoe en wanneer je cookies mag plaatsen op de apparaten van je websitebezoekers. Het draait vooral om trackingcookies: cookies die het gedrag van gebruikers volgen. Sinds de invoering in 2012 en de komst van de AVG, is het speelveld flink veranderd. Websites moeten nu transparanter zijn en gebruikers meer controle geven over hun data.
Inhoudsopgave
Liever duidelijk dan irritant
Niemand wordt blij van een opdringerige cookiemelding. Maar het alternatief (gewoon alles plaatsen zonder iets te vragen) levert geheid problemen op. De Autoriteit Persoonsgegevens controleert streng en als je je niet aan de regels houdt, is de kans op boetes en reputatieschade nadrukkelijk aanwezig.
Toch is de cookiewet geen blok aan je been. Sterker nog: een goede cookiemelding kan je juist helpen. Als je helder uitlegt waarom je cookies gebruikt (en wat bezoekers eraan hebben), zijn mensen eerder bereid om toestemming te geven. Denk aan een heldere ja/nee-optie met uitleg op maat. Liever uitnodigen dan afdwingen, dat werkt én voelt beter.
De koekjes zonder bijsmaak
Functionele cookies zijn de brave jongens in de cookieklas. Ze zorgen ervoor dat je website überhaupt werkt zoals bedoeld. Denk aan het onthouden van de inhoud van een winkelmandje, je taalvoorkeur, of het feit dat je al bent ingelogd. Zonder deze cookies loopt je website gewoon minder lekker of zelfs helemaal niet.
Het grote verschil is dat functionele cookies geen persoonsgegevens voor marketingdoeleinden. En daarom hoef je er ook geen toestemming voor te vragen. Wel moet je in je cookiemelding vermelden dat je ze gebruikt.
Wat mag wel en wat moet je vragen?
Niet alle cookies zijn ‘verdacht’. Functionele cookies, zoals die het winkelmandje onthouden of je taalinstellingen bewaren, mag je gewoon plaatsen. Maar zodra je gedrag gaat volgen, moet je toestemming vragen.
Dat geldt ook voor sommige analytische cookies, bijvoorbeeld van Google Analytics. Wil je die blijven gebruiken? Dan moet je wel aan een aantal voorwaarden voldoen, zoals IP-adressen anonimiseren en een verwerkersovereenkomst afsluiten. Ook marketingcookies (zoals Meta Pixel) vallen onder de toestemmingsplicht.
Veelgestelde vragen
Voor cookies die persoonsgegevens verzamelen, zoals tracking- of marketingcookies. Ook voor sommige analytische cookies is toestemming verplicht.
Ja, mits je aan de voorwaarden voldoet: Je moet bijvoorbeeld IP-adressen anonimiseren en mag geen data delen met Google. Ook is het afsluiten van een verwerkersovereenkomst verplicht.
Nee. Toestemming moet vrij, geïnformeerd en actief gegeven zijn. Vooraf aangevinkte opties zijn niet geldig.
Dan kun je vertrouwen van je bezoekers verliezen, waarschuwingen krijgen van toezichthouders of zelfs een boete riskeren van de Autoriteit Persoonsgegevens.
Yannick Vendelmans Projectmanager
Gerelateerde begrippen
- Afbeeldingsresolutie
- Business-to-Consumer
- Clean code
- Conversie-optimalisatie
- Cross-Origin Resource Sharing
- Gamification
- GDPR compliance
- Google Analytics
- Google Mijn Bedrijf
- Hover-animatie
- HTTP/2
- Lead scoring modellen
- M-commerce
- Navigatie
- Navigatiebalk
- Performance testing
- Prototypes
- reCAPTCHA
- Repository
- Spraakgestuurde zoekoptimalisatie
- Stockfoto
- Test case
- Unit testing
- WhatsApp Business
