Terug naar begrippenlijst
Funneloptimalisatie
Funneloptimalisatie betekent dat je je marketing- of salesfunnel zo verbetert dat meer mensen doorgaan naar de volgende stap, wat uiteindelijk moet zorgen voor meer conversie. Dat doe je niet door harder te roepen, maar door slimmer in te spelen op wat je bezoeker nodig heeft in elke fase van zijn of haar klantreis. Bij elke stap kunnen mensen afhaken. Funneloptimalisatie is het proces waarin je die knelpunten opspoort, test, verbetert en doormeet. Zodat je van ‘een beetje verkeer’ veel meer resultaat maakt.
Inhoudsopgave
De twijfel zit ‘m in de details
Funneloptimalisatie gaat niet per se over grote ingrepen. Soms is één duidelijke knop, een logischer volgorde of net wat meer sociale bewijskracht genoeg om het verschil te maken. Het draait om het wegnemen van twijfel, ruis en drempels en om het creëren van vertrouwen.
Je bekijkt je funnel van boven naar beneden: van het eerste contactmoment (bijvoorbeeld een advertentie of zoekresultaat), via de landingspagina, tot aan de conversie (zoals een aankoop, inschrijving of contactaanvraag). En onderweg stel je jezelf steeds één vraag: waar haken mensen af en waarom?
Dit zijn de knoppen waar je aan kunt draaien
Funneloptimalisatie kan op allerlei plekken plaatsvinden en het zijn vaak juist de details die het verschil maken. Of het nu gaat om de eerste indruk via een advertentie, of het laatste duwtje richting een aankoop: elke stap telt. Daarom is het slim om je hele funnel onder de loep te nemen en te kijken waar mensen vastlopen, afhaken of twijfelen.
Dat kan op talloze plekken zijn, zoals bijvoorbeeld bij:
- Je advertentieteksten of targeting
- De inhoud en opbouw van je landingspagina
- De navigatie en structuur van je site
- De helderheid van je aanbod
- Vertrouwensverhogende elementen (reviews, keurmerken, garanties)
- De snelheid of gebruiksvriendelijkheid van je formulier of checkout
- Follow-up via e-mail of remarketing
Welke onderdelen je aanpakt, hangt af van je funnel en je doelgroep. Maar het doel blijft altijd om meer mensen te laten doorgaan naar de volgende stap.
Wat vandaag werkt, kan morgen beter
Een veelgemaakte denkfout is dat je funnel klaar is zodra hij staat. Maar in werkelijkheid is het een levend systeem. Gedrag verandert, kanalen ontwikkelen zich, en concurrenten zitten ook niet stil. Wat nu werkt, werkt over drie maanden misschien minder goed.
Daarom is funneloptimalisatie een doorlopend proces van analyseren, testen en verbeteren. Tools als Google Analytics, Hotjar of conversietracking helpen je om gedrag inzichtelijk te maken. En A/B-testen geven je harde data over wat wel en niet werkt.
Veelgestelde vragen
Het doel is om meer bezoekers door je funnel te leiden, met uiteindelijk meer conversie zoals inschrijvingen, aankopen of aanvragen als uitkomst.
Data, inzicht in je funnel en een duidelijk einddoel. En vooral ook de bereidheid om te testen en bij te sturen.
Zeker niet. Ook leadfunnels, campagnes, inschrijfformulieren of B2B-trajecten kun je optimaliseren.
Kijk naar je data: waar haken mensen af en waar blijven ze hangen? Op basis van hypotheses ga je vervolgens verschillende variaties testen.
Eline van Treek Digital marketeer
Gerelateerde begrippen
- Above the line
- Algoritme
- Alt tag
- Banner blindness
- Content
- Contentkalender
- Customer Retention Rate
- Dubbele opt-in
- Generative Engine Optimization
- GIF
- Guerrilla marketing
- Internationale SEO
- Keyword stuffing
- Linkprofiel
- Merkverhaal
- Opt-in
- Positie 0
- Retargeting
- Search Engine Advertising
- SEO migratie
- Short tail zoekwoorden
- Voice Search Optimization
- Yoast
- Zoekwoordintentie
