Terug naar begrippenlijst
Webhooks
Een webhook is een soort automatische push-notificatie van het ene systeem naar het andere. In plaats van dat een systeem steeds moet “vragen” of er iets nieuws is (polling), krijgt het gewoon een seintje zodra er iets verandert. Zo zorgt deze functie voor automatische communicatie tussen systemen, zonder dat jij iets hoeft te doen.
Inhoudsopgave
De kracht van een seintje
Webhooks zijn populair omdat ze processen niet alleen sneller, maar ook slimmer maken. In plaats van eindeloos handmatig data overzetten of systemen continu laten checken of er iets nieuws is, krijg je met een webhook direct een seintje.
Daardoor worden repetitieve taken weggehaald, verklein je de kans op fouten en loopt informatie altijd synchroon tussen je tools. Zo ontstaat er meer overzicht en uiteindelijk ook een klantproces dat soepeler aanvoelt.
Voorbeelden van handige webhook-toepassingen zijn:
- Nieuwe leads uit een formulier automatisch in je CRM
- Betalingen in je webshop direct doorgeven aan je administratie
- Een supportticket dat meteen aangemaakt wordt als iemand een mail stuurt
Het bespaart tijd, voorkomt fouten en zorgt dat systemen naadloos samenwerken.
Iedereen wint met webhooks
Het mooie van webhooks is dat ze niet alleen een technische tool zijn. Ook marketeers en ondernemers profiteren ervan. Doordat systemen automatisch met elkaar praten, heb je sneller inzicht in data, hoef je minder handmatig werk te verrichten en ontstaat er een soepeler klantproces. Kortom, alle processen sluiten beter op elkaar aan.
Slim koppelen vraagt om slim inrichten
Webhooks zijn krachtig, maar vragen wel om een goede setup. Je moet bepalen welke gebeurtenissen een webhook moeten triggeren, welke data meegestuurd wordt en hoe het ontvangende systeem daarmee omgaat. Zonder heldere afspraken kan er rommel in je data ontstaan. Een goede developer of tool met duidelijke documentatie helpt je dit netjes in te richten.
Veelgestelde vragen
Een API is een set regels waarmee systemen kunnen communiceren. Een webhook is een automatische melding van één systeem naar een ander.
Ja, mits goed ingericht. Vaak gebruik je tokens of sleutels om zeker te weten dat de melding uit een betrouwbare bron komt.
Soms. Sommige tools bieden kant-en-klare integraties, bij andere is een developer nodig voor de koppeling.
Voor automatiseringen: van betalingen en CRM-updates tot notificaties en rapportages.
Remco Thijssen Teamlead software
