Datalek

Menselijke missers zorgen voor de grootste lekken

Bij een datalek denk je misschien direct aan cybercriminelen die een systeem binnendringen. Maar een groot deel van de datalekken ontstaat door menselijke fouten. Denk aan een medewerker die klantgegevens naar het verkeerde e-mailadres stuurt, of een onbeveiligde cloudmap die per ongeluk openbaar staat. Ook verloren laptops of usb-sticks vallen hieronder. Een datalek hoeft niet spannend te klinken om impact te hebben.

Als data lekt, lekt ook je vertrouwen

Een datalek kan leiden tot identiteitsfraude, reputatieschade en financiële verliezen. Voor bedrijven komt daar nog iets bij: de wettelijke meldplicht. Volgens de AVG moet een datalek binnen 72 uur worden gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens, en soms ook bij de betrokken personen. Doe je dat niet, dan riskeer je hoge boetes.

Voor klanten kan een datalek betekenen dat hun persoonlijke gegevens (zoals adressen, BSN-nummers of creditcardgegevens) op straat liggen. Vertrouwen terugwinnen is vaak lastiger dan de schade zelf herstellen.

Beter beveiligen, slimmer reageren

Een datalek helemaal uitsluiten is onmogelijk, maar je kunt de kans wel flink verkleinen. Denk aan sterke wachtwoorden, tweefactorauthenticatie, encryptie en goed toegangsbeheer. Minstens zo belangrijk is bewustzijn: medewerkers moeten weten hoe ze veilig met data omgaan.

Gaat het toch mis? Dan is snel handelen cruciaal. Breng de schade in kaart, meld het bij de juiste instanties en communiceer eerlijk met betrokkenen. Zo beperk je de impact en laat je zien dat je verantwoordelijkheid neemt.