Contactpagina

Je contactpagina is géén bijzaak

Veel bedrijven zien de contactpagina als een soort digitale voetnoot. Een verplicht formuliertje, ergens onderin de menubalk. Maar laten we eerlijk zijn: als iemand op je contactpagina komt, is de interesse er al. Dan wil je het zo makkelijk en aantrekkelijk mogelijk maken om die laatste stap te zetten.

Wat daar bij helpt?

• Duidelijke contactopties: Telefoonnummer, e-mailadres, eventueel een WhatsApp-link.
• Een beknopt en goed werkend formulier zonder overbodige velden.
• Aandacht voor vertrouwen: Denk aan openingstijden, verwachte reactietijd of een vriendelijke profielfoto.
• Heldere lay-out: Overzichtelijk, mobielvriendelijk en goed scanbaar.
• Alternatieven: Liever bellen dan typen? Laat het zien.

Drempels omlaag, contact omhoog

Een goed ingerichte contactpagina haalt barrières weg. Bijvoorbeeld door twijfels te ondervangen (“We reageren binnen één werkdag”), of door de juiste toon te raken (“Stuur ons gerust een berichtje”).

Bovendien kun je hier subtiel het laatste beetje overtuigingskracht inzetten. Denk aan:

• Een klantreview of quote naast het formulier.
• Een kort lijstje met redenen om contact op te nemen.
• Een persoonlijke afsluiting in plaats van een standaard bedanktekst.

Wat je in elk geval wilt voorkomen? Dat een geïnteresseerde bezoeker alsnog afhaakt omdat het formulier te lang is, de info niet klopt of omdat je contactpagina aanvoelt als een doodlopend steegje.