Terug naar begrippenlijst
Robotic Process Automation (RPA)
Robotic Process Automation (RPA) is software die repetitieve, regelgebaseerde taken in digitale systemen automatisch uitvoert. Alsof je een onzichtbare collega achter je scherm zet die precies weet waar hij moet klikken, kopiëren, plakken en bevestigen. RPA is geen fysieke robot, maar een digitale assistent die bestaande software bedient via de interface: het opent programma’s, vult formulieren in, verwerkt facturen, verzendt e-mails of kopieert data van A naar B. Snel, foutloos en 24/7 beschikbaar.
Inhoudsopgave
Slim automatiseren zonder je systemen om te gooien
Het handige aan RPA is dat je geen compleet nieuw systeem hoeft in te richten. Je robotklonen werken bovenop je bestaande software. Ze klikken, typen en navigeren net als een mens, maar dan supersnel en zonder koffiepauze.
Dat maakt het ideaal voor organisaties die processen willen versnellen en vereenvoudigen zonder direct zware IT-trajecten op te starten. Denk aan factuurverwerking, orderinvoer, klantmutaties of HR-administratie.
Minder copy-paste, meer impact
Veel medewerkers besteden dagelijks kostbare tijd aan saaie, herhalende taken. RPA neemt dat werk uit handen, zodat je team zich kan richten op wat wél creativiteit, empathie of strategisch inzicht vereist. Het resultaat is lagere foutmarges, meer efficiëntie en meer werkplezier. En het mooie is dat je klein kunt beginnen, met één proces, en daarna kan opschalen zodra het werkt.
Niet AI, wél slim
RPA is géén kunstmatige intelligentie in de klassieke zin. Het denkt niet mee, leert niet zelfstandig en begrijpt geen context. Maar in wat het doet – regelgebaseerd, voorspelbaar werk – is het razend effectief.
Combineer je RPA met AI (bijvoorbeeld om e-mails automatisch te classificeren of documenten te lezen), dan ontstaat er een slimme combinatie die nog meer werk automatiseert. RPA is dus het fundament waar je intelligentie aan kunt toevoegen.
Veelgestelde vragen
Nee. RPA volgt vaste regels. Het voert taken uit zoals een mens dat zou doen, maar zonder zelflerend vermogen. AI kan wél leren of voorspellen.
Alles wat herhaalbaar, voorspelbaar en digitaal is: dataverwerking, e-mailrouting, formulierinvoer, rapportage, statusupdates, enzovoort.
Nee. Juist ook kleinere organisaties kunnen met RPA repetitief werk automatiseren en tijd besparen zonder complexe integraties.
UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism en Microsoft Power Automate zijn populaire platforms waarmee je RPA-processen kunt opzetten.
Bo Pennings AI specialist
Gerelateerde begrippen
- AI-algoritmes
- AI-model
- Augmented Intelligence
- Autonome AI
- Claude
- Deep Learning
- Ethische AI
- Generatieve AI
- Generative Adversarial Network (GAN)
- Generative Pre-trained Transformer (GPT)
- Generator
- Low-code AI
- Machine Learning bias
- No-code AI
- Prompt engineering
- Sentimentanalyse
- Supervised Learning
- Transformer
- Unsupervised Learning
- Validatie
