CRM op maat
Een succesvol CRM-systeem begint met inzicht in klantprocessen en duidelijke afspraken over data. Wij ontwikkelen CRM-oplossingen die overzicht creëren, samenwerking verbeteren en zorgen voor één centrale waarheid.
- Eén centraal systeem voor klantdata en interacties.
- Betere samenwerking tussen sales, marketing en service.
- Schaalbaar en klaar voor groei in teams en processen.
Deze bedrijven gingen je al voor:
17 jaar ervaring
27 specialisten
250+ tevreden klanten
Persoonlijke aanpak
CRM systemen op maat die grip geven op klantrelaties.
Klantinformatie zit in veel organisaties verspreid over meerdere systemen en afdelingen. Daarom ontwikkelen wij CRM-systemen die alle klantdata samenbrengen in één overzichtelijke omgeving. Zo ontstaat rust, inzicht en consistentie in het werken met klanten. Wij vertalen jouw manier van werken naar een CRM applicatie op maat dat past bij jouw organisatie.
Betere samenwerking begint met het juiste CRM systeem.
Een goed CRM-systeem moet logisch zijn ingericht en prettig werken voor gebruikers. Daarom zorgen wij voor een duidelijke datastructuur, heldere rollen en een solide technische basis. Zo weten teams precies waar klantinformatie staat en hoe deze wordt gebruikt.
We besteden veel aandacht aan CRM integratie en implementatie met bestaande systemen, datakwaliteit en performance. Daarnaast bouwen we onderliggende software zodat CRM-oplossingen eenvoudig zijn uit te breiden of door te ontwikkelen. Zo blijft het systeem ook op de lange termijn waardevol.
Waarom ondernemers voor ons kiezen.
17 jaar ervaring
Met meer dan 17 jaar ervaring in digitale oplossingen weten we wat nodig is om CRM-systemen stabiel en toekomstbestendig te ontwikkelen.
27 specialisten
Ons team van developers, designers en strategen werkt samen aan CRM-oplossingen die technisch sterk en praktisch inzetbaar zijn.
250+ tevreden klanten
Al 250+ succesvolle samenwerkingen met ondernemers, gebaseerd op vertrouwen en resultaat.
Persoonlijke aanpak
Bedrijven vertrouwen ons op onze persoonlijke aanpak, dankzij de snelle communicatie en het oprechte meedenken.
Samenwerken aan jouw CRM op maat?
Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek
Voor deze mooie bedrijven werken we.
Ons doel was om een planningstool te maken die intuïtief werkt voor zowel doorgewinterde planners als nieuwe medewerkers. De tool moest direct vertrouwd voelen, maar tegelijk helemaal klaar zijn voor de toekomst.
Projectcoördinator – Wux
“Het mooie aan dit systeem is dat je écht ziet wat er gebeurt op de vloer. Als er ergens iets misloopt, weet je dat meteen. Zo kan je direct sturen als er iets fout gaat.”
Teamlead software
“De techniek is strak en efficiënt. Elke overgang is bewust gekozen, zodat de site levendig aanvoelt zonder te druk te worden. Alles is gericht op gebruiksgemak.”
Front-end developer – Wux
“Ruim 45 jaar ervaring samenvatten in een krachtige website die ons verhaal écht vertelt, was een uitdaging. Mede dankzij Wux hebben we de kracht gevonden om stil te staan bij wie we zijn, waar we voor staan, en dit helder en impactvol over te brengen.”
Operationeel Directeur – van Lanen
“Samen hebben we gekeken naar een maatwerkoplossing, waarin Wux het voortouw heeft genomen. Complimenten voor het snelle schakelen bij uitdagingen, we kijken uit naar verdere samenwerking!”
Eigenaar – Major Garden
“We hebben inmiddels twee websites laten ontwikkelen bij Wux. Wat hen onderscheidt, is het meedenken over technische haalbaarheid en functionaliteit. Geen loze beloften, maar eerlijk en slim advies. Unieke ontwerpen, snelle reacties en fijne samenwerking – een aanrader voor iedereen die een website wil laten maken!”
Marketeer – Life-Steel
Een website voor een internationaal merk dat geloofd in de kracht van familie… Daar hoort een tof ontwerp bij! Het was in het design dan ook één van de speerpunten om een warme en uitnodigende uitstraling te realiseren zonder hierbij op enigerwijze aan functionaliteit in te leveren.
Door een supersnelle, overzichtelijke configurator kunnen gebruikers binnen no-time de beste koel- of vriesoplossing vinden voor hun (elektrische) bedrijfsauto en specifieke toepassing. Zo heeft de klant meteen een op maat gemaakte offerte in de mail!
De 5 belangrijkste keuzes bij een CRM op maat.
-
De klantprocessen die je wilt ondersteunen.
Een duidelijke afbakening van processen bepaalt de inrichting van het CRM. Door vooraf vast te leggen welke processen worden ondersteund, sluit het systeem beter aan op de dagelijkse praktijk.
-
De gebruikers en rollen.
Inzicht in wie met het CRM werkt bepaalt rechten, dashboards en workflows. Door rollen goed te definiëren ziet iedere gebruiker alleen wat relevant is, wat overzicht en efficiëntie vergroot.
-
De structuur van klantdata.
Een logische datastructuur zorgt voor overzicht en betrouwbare informatie. Heldere afspraken over velden, relaties en vastlegging voorkomen versnipperde of dubbele klantdata.
-
Koppelingen met andere systemen.
Integraties met bijvoorbeeld e-mail, ERP of marketingtools voorkomen dubbel werk. Zo blijft klantinformatie centraal en actueel, zonder handmatige overdracht tussen systemen.
-
Toekomstbestendigheid.
Het CRM moet eenvoudig meegroeien met teams, klanten en processen. Door hier vooraf rekening mee te houden, blijft het systeem flexibel en inzetbaar op de lange termijn.
Samen leggen we de basis voor sterke en beheersbare klantrelaties.
Door vooraf de juiste keuzes te maken, ontwikkelen we software op maat dat structureel bijdraagt aan jouw organisatie. We kijken niet alleen naar welke data wordt opgeslagen, maar vooral naar hoe deze wordt gebruikt binnen processen en teams.
Tijdens het traject houden we alles overzichtelijk en transparant. Je hebt continu inzicht in voortgang, keuzes en vervolgstappen. Zo blijft een CRM traject geen black box, maar een doordachte investering die meegroeit met jouw organisatie.
Onze werkwijze.
Succesvolle CRM-systemen ontstaan door een gestructureerde aanpak en duidelijke keuzes. Daarom werken wij met een vaste werkwijze waarin analyse, ontwerp, ontwikkeling en optimalisatie logisch op elkaar aansluiten.
-
Stap
We brengen klantprocessen en data in kaart.
We starten met het analyseren van hoe klantinformatie momenteel wordt vastgelegd, gedeeld en gebruikt binnen de organisatie. Dit vormt de basis voor alle vervolgstappen.
-
Stap
We bepalen de CRM structuur en scope.
Op basis van de analyse bepalen we welke processen, datavelden en functionaliteiten nodig zijn. We maken duidelijke keuzes over scope en prioriteiten en brengen in kaart welke koppelingen met andere systemen gewenst zijn.
-
Stap
We ontwerpen de gebruikersstructuur.
We stemmen rollen, rechten en interfaces af op de dagelijkse werkzaamheden van gebruikers. Zo ziet iedere gebruiker alleen wat relevant is en wordt het CRM logisch en prettig in gebruik. Dit vergroot de adoptie binnen teams.
-
Stap
We ontwikkelen het CRM systeem technisch zorgvuldig.
Het CRM wordt technisch gerealiseerd met aandacht voor stabiliteit, performance en integraties. Tijdens de ontwikkeling testen we continu, zodat kwaliteit en betrouwbaarheid geborgd blijven.
-
Stap
Het CRM systeem gaat live!
Na uitgebreide tests en controles wordt het CRM in gebruik genomen. We begeleiden de livegang en ondersteunen bij de uitrol binnen de organisatie, zodat teams goed en efficiënt kunnen starten.
-
Stap
We blijven ondersteunen en doorontwikkelen.
Ook na livegang blijven we betrokken. We verzorgen onderhoud, optimalisaties en uitbreidingen, zodat het CRM blijft aansluiten bij veranderende processen, teams en doelstellingen.
Klaar om een CRM op maat te laten ontwikkelen?
Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek
Wux in de media.
Veelgestelde vragen over CRM systemen.
Heb je vragen over CRM systemen en wil je weten wat je kunt verwachten van analyse tot implementatie en doorontwikkeling? Hier beantwoorden we de meest gestelde vragen over CRM op maat, gebruik in de praktijk en samenwerking. Zo krijg je een helder beeld van wanneer een maatwerk CRM de juiste keuze is en hoe wij organisaties daarin begeleiden.
Niet gevonden wat je zocht? Geef ons een seintje! We helpen je graag verder.
Een CRM op maat sluit volledig aan op jouw processen, teams en manier van werken. In plaats van je werkwijze aan te passen aan een standaardoplossing, wordt het systeem ingericht rondom jouw organisatie. Dit zorgt voor meer overzicht, betere samenwerking en minder handmatig werk.
CRM systemen zijn geschikt voor organisaties die structureel met klantdata werken, zoals sales-, marketing- en serviceteams. Dit geldt zowel voor groeiende organisaties als voor bedrijven met meerdere teams, afdelingen of klantcontactmomenten.
Een standaard CRM biedt vaste functionaliteiten die niet altijd aansluiten op specifieke processen. Een CRM op maat wordt ingericht op basis van jouw werkwijze, databehoefte en doelen. Hierdoor voorkom je workarounds en blijft het systeem overzichtelijk en relevant.
Ja. Integraties met e-mail, ERP, marketingtools, supportsoftware en andere applicaties zorgen voor één centrale klantomgeving. Zo blijft klantinformatie actueel en hoeven gegevens niet handmatig te worden overgezet.
Ja. We bouwen CRM oplossingen die meegroeien met teams, klanten en processen. Nieuwe gebruikers, extra functionaliteiten of aanvullende integraties kunnen eenvoudig worden toegevoegd wanneer de organisatie groeit.
De doorlooptijd hangt af van de complexiteit en scope van het traject. Neem contact met ons op voor actuele informatie en een indicatie op maat.
Adoptie begint bij gebruiksgemak. We richten het CRM logisch en overzichtelijk in en stemmen het af op de dagelijkse werkzaamheden van gebruikers. Daarnaast begeleiden we de implementatie, zodat medewerkers begrijpen hoe en waarom ze met het CRM werken.
De data in het CRM is volledig eigendom van jouw organisatie. Wij helpen bij het inrichten van rechten en rollen, zodat duidelijk is wie data kan bekijken, aanpassen of beheren.
Ja. CRM in de zorg wordt gebruikt om cliënt-, patiënt- of relatiegegevens centraal en veilig te beheren. Denk aan overzicht in contactmomenten, samenwerking tussen teams en duidelijke vastlegging van communicatie. Het CRM kan worden ingericht volgens zorgprocessen en rekening houden met privacy, rollen en compliance-eisen.
Ja. Een goed ingericht CRM zorgt voor overzicht in contactmomenten, taken en afspraken. Hierdoor weten teams precies wat de status is van leads en klanten en wordt opvolging consistenter en betrouwbaarder.
Zeker. Naast sales en marketing kan een CRM ook worden ingezet voor service- en supportprocessen, zoals klantvragen, tickets en opvolging. Dit zorgt voor een compleet klantbeeld binnen één systeem.
Ja. We verzorgen onderhoud en support om het CRM systeem actueel, veilig en stabiel te houden. Zo heb je ook na livegang een vaste partner voor vragen en verbeteringen.
Absoluut. Een CRM systeem is zelden ‘af’. Op basis van nieuwe wensen, processen of inzichten helpen we bij verdere optimalisatie en uitbreiding, zodat het CRM blijft aansluiten bij de organisatie.
Opti-cool
Wij van OptiCool aircosystemen uit Cuijk maken al jaren gebruik van de diensten van Wux. Leuk vlot team, goede adviezen en het belangrijkste, altijd een mooi resultaat 😃
Marketing & Communicatie Specialist – SURE Medical
“Wij zijn ontzettend blij met onze nieuwe website! Wux heeft ons geholpen om onze visie visueel te maken in een compleet nieuw ontwerp. Het proces verliep soepel en persoonlijk, en het resultaat is een prachtige website waar we trots op zijn. We zien Wux echt als een partner en blijven graag samenwerken om verder te optimaliseren en uitbreiden.”
Airbagbank
Door goed na te denken over elke stap ziet Airbagbank elke dag positieve resultaten. Het aantal contactmomenten voor een bestelling is drastisch verminderd, wat zorgt voor een lagere drempel om te bestellen, en minder werk voor het personeel van Airbagbank.
Wux staat voor je klaar.
Vertel ons waar je hulp bij nodig hebt, wij regelen de rest.
Plan een vrijblijvende kennismaking.
Laat hieronder je gegevens achter. We nemen binnen 24 uur contact met je op om een afspraak in te plannen!
Thijn Senior developer
"*" geeft vereiste velden aan
17 jaar ervaring
27 specialisten
250+ tevreden klanten
Persoonlijke aanpak